Bedingungen

1. Anwendungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Lieferungen und Leistungen. Mit der Aufgabe einer Bestellung verpflichtet sich der Käufer zu deren Einhaltung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließen andere Geschäftsbedingungen des Kunden aus. Abweichungen von diesen vertraglichen Bestimmungen werden nicht anerkannt, insofern diese von uns nicht schriftlich und unter ausdrücklicher Auflistung der betreffenden Bestimmungen bestätigt wurden.

SMISDOM PLASTICS NV behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Der Kunde hat dies gegebenenfalls zur Kenntnis zu nehmen.

2. Bestellungen

a) Bei jeder Bestellung eines Produktes, das auf der Website angeboten wird, wird das Einverständnis des Kunden mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorausgesetzt.

b) Jede Bestellung wird erst dann endgültig, nachdem SMISDOM PLASTICS NV eine schriftliche Bestätigung übersandt hat.

3. Produkte und Verfügbarkeit

a) Die zum Verkauf gebotenen Produkte werden auf der Website mit einer allgemeinen Beschreibung ihrer wichtigsten Merkmale angezeigt. Die Texte, Fotos und die übrigen Elemente der Produktbeschreibung können jedoch nicht als vertraglich verbindlich gelten. SMISDOM PLASTICS NV verpflichtet sich dazu, sich nach Kräften dafür einzusetzen, eventuell festgestellte Fehler oder Unvollständigkeiten zu korrigieren.

b) SMISDOM PLASTICS NV setzt sich nach Kräften dafür ein, dass die Verfügbarkeit der Produkte auf der Website in Echtzeit angezeigt wird, übernimmt jedoch keine Haftung in Fällen, in denen ein Produkt nicht verfügbar ist und somit die Bestellung eines Kunden nicht erfüllt werden kann. Ist ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, wird der Kunde persönlich darüber in Kenntnis gesetzt, unter Verwendung der vom Kunden selbst eingegebenen Daten.

4. Lieferung

a) Unsere Lieferzeiten gelten annäherungsweise. Eine vollständige Lieferung oder eine Teillieferung außerhalb dieser Lieferzeiten gibt den Kunden keinen triftigen Grund für einen Rücktritt vom Vertrag.

b) Werden die Waren nicht rechtzeitig vom Kunden abgenommen, wird dies als Vertragsbruch auf Seiten des Kunden ausgelegt. SMISDOM PLASTICS NV ist in diesem Fall berechtigt, Schadenersatz oder Zinsen für diesen Vertragsbruch zu verlangen oder ohne Verzicht auf den Schadenersatzanspruch auf der Vertragserfüllung zu bestehen.

c) Der Versand der Waren aus unserem Lager erfolgt auf Risiko des Empfängers. Für den Versand werden Kosten in Rechnung gestellt.

5. Höhere Gewalt

a) Als höhere Gewalt gilt für SMISDOM PLASTICS NV:

- ein Brand, eine Überschwemmung oder jeglicher anderer Unfall, der bzw. die eine vollständige oder teilweise Beschädigung der Gebäude des Unternehmens oder der Lagerbestände zur Folge hat oder der bzw. die den Betrieb des Unternehmens unmöglich macht

- Streiks oder Aussperrungen 

- eine Unterbrechung der Arbeit infolge von Lieferschwierigkeiten in Bezug auf Rohstoffe bzw. Energie oder durch Transportunterbrechungen, Computerstörungen etc.

- jegliche sonstige Arbeitsunterbrechung, die sich der Kontrolle des Verkäufers entzieht

b) Die gleichen Ereignisse gelten ebenfalls dann als höhere Gewalt, wenn sie bei einem anderen Unternehmen stattfinden, von welchem die Ausführung des Verkaufsvertrages abhängig ist.

6. Bezahlung

Insofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Bezahlung direkt online zum Zeitpunkt der Bestellung. Unsere Website ist mit dem gesicherten Zahlungssystem von Paynl ausgerüstet.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Vertragsparteien vereinbaren ausdrücklich, dass sämtliche Waren und Zubehörteile bis zum Zeitpunkt der vollständigen Bezahlung Eigentum von SMISDOM PLASTICS NV bleiben, unbeschadet der Risiken im Falle von höherer Gewalt im Sinne von Artikel 5.

8. Fehler

Jede Nichtübereinstimmung der Ware muss innerhalb von drei Tagen nach Lieferung per Einschreiben, per Fax oder per Zustellungsurkunde der Hauptgeschäftsstelle der Gesellschaft mitgeteilt werden. Nach dieser Frist wird eine Reklamation nicht mehr in Bearbeitung genommen. Ebenso werden die Waren nicht mehr zurückgenommen und es wird kein Rabatt mehr gewährt.

Die Annahme der Waren darf nicht wegen kleiner technisch bedingter Unterschiede in Farbe oder Leistungsumfang verweigert werden. Berechtigte Reklamationen können lediglich zu einer Rücknahme oder einem Austausch der Waren führen. Es wird kein Schadenersatz für direkten oder indirekten Schaden geleistet.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Der Kunde erkennt an, dass der Verkaufsvertrag in Sint-Truiden/Belgien geschlossen wird und dass die Vertragssprache Niederländisch ist.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem belgischen Recht. Im Falle einer Rechtsstreitigkeit wird eine gütliche Einigung angestrebt, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden. Erweist sich eine gütliche Einigung als unmöglich, sind ausschließlich die Gerichte im Gerichtsbezirk Hasselt zuständig.

Anders lautende Bestimmungen des Käufers können an dieser Zuständigkeit nichts ändern.

10. Lieferung

Die Lieferungen werden nach Bestätigung des Zahlungseingangs seitens des Zahlungsinstitutes ausgeführt. Die festgelegte durchschnittliche Lieferzeit für verfügbare Artikel beträgt drei bis acht Werktage.

Jedes Problem im Zusammenhang mit der Lieferung (fehlendes oder beschädigtes Produkt) muss uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung per E-Mail an die Adresse info@smisdomplastics.be mitgeteilt werden. Das betreffende Produkt, in Bezug auf welches ein Austausch oder eine Rückzahlung beantragt wird, muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung bei uns eingehen.

Zur Deckung der Bearbeitungs- und Versandkosten Ihres Paketes wird eine Pauschale von 20 € verlangt. Auch bei einer vollständigen oder Teilrücksendung der Bestellung ist dieser Betrag fällig. Sie können Ihr Paket direkt bei sich zu Hause oder an einer Anschrift Ihrer Wahl in Empfang nehmen.

11. Zahlungsweise

Der Ankauf kann mithilfe der angebotenen Zahlungssysteme beglichen werden.

Im Falle eines Zahlungsproblems kann ausschließlich der Zahlungsdienstleister haftbar gemacht werden.

12. Rücksendung / Umtausch / Garantie

Nach belgischem Recht hat jeder Kunde das Recht, SMISDOM PLASTICS NV innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Lieferung darüber in Kenntnis zu setzen, dass er von seinem Kauf absieht, indem er das Paket ausreichend frankiert zurücksendet. Zuvor hat der Kunde seine Absicht zur Rücksendung des Paketes per E-Mail an info@smisdomplastics.be anzukündigen. Das Unternehmen SMISDOM PLASTICS NV wird dem Kunden daraufhin mitteilen, an welche Anschrift er das Paket zurücksenden kann.

Im Falle eines Missbrauchs dieses Rücksenderechts behält sich SMISDOM PLASTICS NV das Recht vor, eine spätere Bestellung abzulehnen. Im Falle einer Umtauschbestellung zahlen Sie keine erneuten Bearbeitungskosten.

Ist ein Artikel nicht nach Wunsch, verpflichtet sich SMISDOM PLASTICS NV zur Rückzahlung des Kaufpreises unter der Voraussetzung, dass der Artikel in seiner ursprünglichen Verpackung zurückgesandt wird, unter Angabe des Grundes für die Rücksendung in einer zuvor versandten E-Mail sowie auf dem Formular, das dem Paket beizulegen ist. Die Bearbeitungs- und Zahlungskosten bleiben weiterhin fällig, auch wenn das Paket vollständig zurückgesandt wird.

TIPP : Um Ihnen die Rücksendung eines Artikels zu erleichtern, schlägt SMISDOM PLASTICS NV vor, den Rückzahlungsbetrag direkt auf Ihr Bankkonto zu überweisen. Um diesen praktischen, sicheren und schnellen Service in Anspruch zu nehmen, brauchen Sie nur die IBAN-Nummer Ihrer Bankverbindung auf der Versandmitteilung zu vermerken, die Sie Ihrer Rücksendung beilegen. Wir werden die Überweisung dann so schnell wie möglich veranlassen.

13. Geistiges Eigentum

Die Website und alle darin enthaltenen Elemente sind durch gültige Rechte geistigen Eigentums geschützt. Diese sind im ausschließlichen Besitz von SMISDOM PLASTICS NV. Die vorliegende Website ist ausschließlich zum persönlichen Gebrauch bestimmt. Jede öffentliche Reproduktion oder Übermittlung von Marken, Texten, Fotos oder sonstigen Materialien auf der Website ist ohne die ausdrückliche und schriftliche Genehmigung seitens SMISDOM PLASTICS NV streng verboten. Jeder Link, der auf die vorliegende Website verweist, ist zuvor vom Unternehmen zu genehmigen.

14. Haftung

SMISDOM PLASTICS NV geht ausschließlich eine Anstrengungsverpflichtung in Bezug auf sämtliche Zugangsschritte zur Website, die Bestellung, die Lieferung und die im Nachhinein erbrachten Leistungen ein. SMISDOM PLASTICS NV kann nicht haftbar gemacht werden für Unannehmlichkeiten oder Schaden jeglicher Art infolge der Nutzung des Internets, insbesondere bei einer Unterbrechung des Dienstes, bei Einbrüchen von außen, bei Vorhandensein eines Virus oder bei jeglichen anderen Vorfällen, die als höhere Gewalt einzustufen sind. In jedem Fall kann die Haftung des Verkäufers im Rahmen der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nie den Betrag überschreiten, der bei der diesem Haftungsvorfall zugrunde liegenden Transaktion fällig wurde, ungeachtet der Ursache oder der Form der betreffenden Handlung.

15. Ungültigkeit und Vollständigkeit des Vertrages

Erweisen sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ungültig oder werden diese aufgrund eines Gesetzes, einer Satzung oder eines definitiven Urteils der zuständigen juristischen Organe für ungültig erklärt, behalten die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang ihre Gültigkeit und Wirksamkeit.

Die dem Kunden übersandten Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit der Übersicht der Bestellung eine vertragliche Einheit und enthalten sämtliche vertraglichen Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien. Im Falle eines Widerspruches zwischen diesen Dokumenten sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschlaggebend.